コエコミに関するよくある質問をまとめました。
会員登録は必要ですか?
作品の閲覧には会員登録が必要です。無料で会員登録いただけます。一部の作品は無料でお楽しみいただけますが、有料作品の閲覧にはコインの購入または月額プランへの加入が必要です。
コインとは何ですか?
コインは、有料作品を閲覧するために使用するサイト内通貨です。1コイン=4.8円で購入いただけます。コインはマイページから購入できます。
月額プランのメリットは?
月額プランにご加入いただくと、毎月一定のコインが付与されます。都度購入よりもお得にコインを獲得できます。プランには基本(480円/月)、スタンダード(980円/月)、プレミアム(1,980円/月)の3種類があります。
支払い方法は?
クレジットカード決済に対応しております。Stripe決済システムを使用しており、安全にお支払いいただけます。
月額プランの解約方法は?
マイページのサブスクリプション管理から解約いただけます。次回更新日の1ヶ月前までに解約申請を行ってください。中途解約による日割精算は行っておりません。
返金・返品はできますか?
デジタルコンテンツという性質上、返金・返品は致しかねます。ご購入前に作品の試し読みやサンプルをご確認ください。
複数のデバイスで利用できますか?
同じアカウントで複数のデバイスからログインしてご利用いただけます。ただし、同時に複数のデバイスで同じ作品を閲覧することはできません。
上記のFAQで解決しない場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
メールアドレス
電話番号
03-5422-9710
(平日10:00-18:00)